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Ihre Aufgaben

  • Unterstützung der Kolleg:innen im First- und Second-Level Support bei IT-Problemen und Fragestellungen mit direktem schriftlichem und telefonischem Kontakt im IT-Helpdesk
  • Dokumentation der Anfragen, Sachverhalte und Lösungen im Ticketsystem
  • Inbetriebnahme und Störungsbehebung von Hard- und Software
  • Clientmanagement (PCs, Notebooks und mobile Endgeräte)
  • Pflege von User-Accounts und Berechtigungen
  • Überwachung und Überprüfung der ordnungsgemäßen Funktion der Backups
  • Unterstützung direkt in der Produktion (z. B. Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Unterstützung der Fachbereiche vor Ort, gelegentliche Begehungen der Produktionsbereiche) – es handelt sich nicht um eine reine Bürotätigkeit

Was wir erwarten

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-bezogene Ausbildung
  • Idealerweise Erfahrung im telefonischen Anwendersupport und im Umgang mit einem Ticketsystem
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office, dem Windows-Umfeld sowie gängigen Druckerlösungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an kompetenter Anwenderbetreuung
  • Hands-on-Mentalität und die Bereitschaft, auch direkt in der Produktion IT-bezogen tätig zu sein
  • Wohnort in maximal ca. 30 Minuten Entfernung zum Standort 89079 Ulm/Donautal (Voraussetzung zur Teilnahme an der IT-Rufbereitschaft)

Was Sie erwarten dürfen

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einer agilen aber stetigen Branche
  • Geregelte Arbeitszeiten
  • Eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet
  • Die Möglichkeit, sich persönlich zu entwickeln und Ihre Ideen einzubringen
  • Kurze Entscheidungswege in einem erfolgreichen Familienunternehmen 
  • Optimale Erreichbarkeit mit Bus, Bahn und Auto
  • Firmenparkplätze
  • Weitere Benefits, wie zum Beispiel:
    • Bezuschusstes Betriebsrestaurant mit kostenloser Wasserstation
    • Mitarbeiterrabatt für unseren Werksverkauf
    • Zahlreiche Rabatte durch Corporate Benefits
    • Steuerfreier Sachbezug (max. 50€ mtl.)
    • BusinessBike (Fahrradleasing) für einen stressfreien Arbeitsweg
    • Gesundheitsprävention wie z.B. Rückendiagnostik und vieles mehr…

Sie erkennen sich in der Stellenausschreibung wieder?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Direkt online oder per Mail unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an bewerbung@ulmerfleisch.de.

Ansprechpartner

Caroline Hahn